온티(Ontie) 개인정보처리방침

주식회사 웰던프로덕트(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 온티(Ontie) 및 관련 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다.

시행일 2026-09-01

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회원 가입·서비스 이용
- 필수: 이름, 이메일, 소속 회사명, 직함, 로그인 계정 식별정보(예: 구글 계정 식별자)
- 결제 시: 결제·세금계산서 발행 정보(사업자 정보, 담당자·연락처 등)
도입·상담 문의: 회사명, 이름, 직함, 이메일, 연락처, 문의 내용
서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보, 접속 로그
이용자가 연동한 데이터: 이용자가 연동 서비스를 통해 연결한 자료에 개인정보가 포함될 수 있으며, 이에 관하여는 제4조에서 정합니다.

회원 정보: 회원 탈퇴 또는 이용계약 종료 시까지. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
상담·문의 정보: 수집·이용 동의일로부터 [1년]. 이후 지체 없이 파기(관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 예외).
법령에 따른 보존 예시
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 접속에 관한 기록: 3개월(통신비밀보호법)

이용자가 서비스에 연동한 데이터(문서·파일·메시지 등)에 개인정보가 포함된 경우, 해당 개인정보에 대한 개인정보처리자는 이용자(고객사)이며, 회사는 이용자의 처리 지시에 따라 이를 처리하는 수탁자의 지위를 가집니다.
회사는 서비스 제공(연동 데이터의 복제·색인·저장 및 질의응답) 목적 범위 내에서만 연동 데이터를 처리하며, 이용자의 동의 없이 이를 다른 목적으로 이용하거나 AI 모델의 학습에 사용하지 않습니다.
연동 데이터에 포함된 제3자 개인정보의 수집·제공에 관한 적법 근거 확보 및 정보주체 고지 등의 책임은 이용자에게 있습니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 제공합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정합니다. 수탁자 및 위탁 업무의 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

수탁자	위탁 업무
클라우드 인프라 제공사, 예: Amazon Web Services	서비스 운영을 위한 서버·저장 인프라 제공
AI 모델 제공사, 예: Anthropic / OpenAI / Google	AI 응답 생성을 위한 자연어 처리
결제대행사	이용요금 결제·정산 처리
메일·알림 발송 서비스	안내·알림 메일 및 메시지 발송

회사는 AI 응답 생성 등 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다. 정보주체는 이전을 거부할 수 있으나, 거부 시 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 목적	이전 항목	이전 일시 및 방법	보유·이용 기간
Anthropic, Inc. 등 AI 모델 제공사	미국	AI 응답 생성(자연어 처리)	이용자가 입력한 질문 및 답변 생성에 필요한 연동 데이터	서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송	처리 목적 달성 시까지(제공사 정책에 따름)
클라우드 인프라 제공사	미국 등	서버·저장 인프라 운영	제2조의 개인정보	서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송·저장	이용계약 종료 시까지

참고: 온티는 복수의 AI 모델(예: Claude, ChatGPT, Gemini 등)을 선택·연계하는 구조이며, 이전받는 자·국가는 실제 이용 구성에 따라 확정·갱신합니다. 데이터의 국내 보관 또는 사내(온프레미스) 처리가 필요한 경우 별도 협의가 가능합니다.

정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 이메일([email protected]) 등을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
이용자가 연동한 데이터에 포함된 제3자 개인정보에 대한 정보주체의 권리 요청은, 처리자인 이용자(고객사)를 통해 처리됨을 원칙으로 하며, 회사는 수탁자로서 이를 지원합니다.

회사는 다음의 조치를 시행합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제를 위 연락처로 문의할 수 있습니다.

정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 상담·분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 최소 7일 전에 서비스 내 공지를 통해 고지합니다.